Faq

Masih Punya Pertanyaan?

Tenang, kami siap jawab semua hal yang sering ditanyakan klien sebelum mulai produksi.

Apakah Bagak Konveksi bisa melayani pesanan dari luar Siantar?

Bisa. Kami melayani pemesanan dari seluruh area Sumatera, dengan pengiriman cepat via kurir internal dan ekspedisi rekanan.
Berapa minimal order (MOQ) di Bagak Konveksi?

Minimal order 10 pcs sudah bisa kami proses. Semakin banyak jumlahnya, semakin efisien biayanya.
Apakah saya bisa pesan desain custom sendiri?

Bisa. Kirimkan logo/ide/referensi, tim desainer kami akan buatkan mockup gratis.
Berapa lama waktu produksi?

• Kaos / Polo / Hoodie kecil: 7–14 hari kerja
• Seragam / Bordir banyak: 14–21 hari kerja

Kami selalu memberikan estimasi realistis dan update progress berkala.
Kalau hasil tidak sesuai harapan, bagaimana?

Kami punya komitmen Tanggung Jawab Penuh. Jika ada kesalahan warna, ukuran meleset, atau cacat produksi — kami perbaiki/ganti gratis.
Bahan apa saja yang digunakan?

• Combed 24s/30s (kaos)
• Lacoste pique (polo)
• Fleece cotton (hoodie)
• American Drill / Japan Drill (seragam)
Apakah bisa pilih jenis sablon atau bordir sendiri?

Ya. Kami menyediakan sablon DTF, plastisol, rubber, discharge, serta bordir flat & 3D puff.
Apakah Bagak Konveksi punya tim QC?

Kami punya tim QC berpengalaman dipimpin Ibu Santi. Setiap produk dicek dua kali sebelum & sesudah finishing.

Bagaimana sistem pembayarannya?

• DP 50% di awal
• Pelunasan 50% setelah QC & sebelum pengiriman
Invoice & progress dikirim via WhatsApp/Email.
Apakah bisa kirim ke luar Sumatera?

Bisa. Asal kuantitas mencukupi. Fokus utama kami adalah pengiriman Sumatera agar SLA tetap cepat.
Apakah ada garansi?

Semua produk bergaransi 3 hari sejak diterima untuk kasus cacat produksi, sablon lepas, atau ukuran meleset.